創(chuàng)新為全球服務外包插上翅膀（環(huán)球熱點）

2018全球服務外包大會項目簽約儀式。
王 希攝

6月9日,2018全球服務外包大會在珠海國際會展中心舉行。國內外26個國家和地區(qū),370家企業(yè)和單位,超過650位企業(yè)家和專家學者齊聚一堂,共商發(fā)展。

本屆大會以“開放協(xié)同,互聯(lián)共享”為主題,旨在搭建全球服務外包業(yè)界交流平臺。這是全球服務外包大會創(chuàng)辦以來,首次落戶粵港澳大灣區(qū)城市。

技術創(chuàng)新高端服務

“2017年我國企業(yè)承接服務外包合同額12182.4億元人民幣,同比增長26.8%,創(chuàng)歷史新高。”全國政協(xié)經濟委員會副主任房愛卿在論壇開幕式上借助一組數(shù)據(jù)顯示出我國服務外包良好的發(fā)展態(tài)勢。

近年來,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的發(fā)展,既為服務外包企業(yè)依托自身技術優(yōu)勢支持制造企業(yè)轉型升級提供了便利,也為服務外包企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務提供了技術手段。房愛卿表示,“如今,身不離屋就可開展服務外包業(yè)務,境外交付模式發(fā)展迅速,服務外包正向知識經濟、數(shù)字經濟、創(chuàng)新經濟邁進�！�

當前我國以數(shù)字經濟、智慧產業(yè)為代表的知識密集型產業(yè)發(fā)展勢頭迅猛,新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn),在此背景下服務外包產業(yè)作為現(xiàn)代高端服務業(yè)的重要組成部分,已逐漸成長為經濟創(chuàng)新增長的新引擎,對于推進經濟結構調整和產業(yè)轉型升級具有重要意義。

“我們最重要的業(yè)務之一就是理解客戶需求,用專業(yè)優(yōu)勢,為客戶提供最符合他們利益的方案�！睈塾嵾_科技(深圳)有限公司董事總經理陳江在接受本報采訪時說。

專業(yè)匯聚跨界融合

服務外包有利于企業(yè)集中優(yōu)勢資源,發(fā)揮所長。前雅虎公司全球首席財務官肯·高德曼強調,“外包非常重要的一點是要考慮企業(yè)在哪一些領域擁有最佳的實踐,哪一些領域占據(jù)最強的優(yōu)勢�！彼J為,企業(yè)必須做出清晰的規(guī)劃,穩(wěn)定自身的傳統(tǒng)業(yè)務,評估自己的落后領域,對外包的項目制定基準目標。

目前,中國已有一批創(chuàng)新能力強、集成服務水平高、具有國際競爭力的服務外包龍頭企業(yè)市場影響和領導力持續(xù)提升,一批“專、精、特、新”的中小型服務外包企業(yè)成長壯大起來。高端服務外包已經開始從標準化模塊式供給向個性化定制式供給發(fā)展。

“服務外包生態(tài)鏈正在形成,跨界整合集成式供給迅速增加�！狈繍矍浔硎�,過去外包行業(yè)之間界限清楚,現(xiàn)在已打破供應鏈不同環(huán)節(jié)之間,設計、實施、運營、維護之間的界限,邊界越來越模糊,業(yè)務越來越融合,服務外包企業(yè)廣泛應用新一代信息技術,加快與傳統(tǒng)產業(yè)的跨界融合。

擴大開放合作共贏

今年正逢中國改革開放40周年,習近平總書記在博鰲亞洲論壇再次強調,“中國開放的大門不會關閉,只會越開越大”。

對外開放持續(xù)擴大無疑為服務外包的發(fā)展創(chuàng)造了更大空間。

《中國外包品牌發(fā)展報告2018》顯示,中國服務外包企業(yè)國際化經營能力持續(xù)增強,美國、歐盟、日本和中國香港等市場保持穩(wěn)定發(fā)展,“中國外包”服務的對象覆蓋到全球200多個國家(地區(qū)),從美歐港日拓展至東南亞、大洋洲、中東拉美和非洲等。

中國非洲商會投資和運營總監(jiān)吉爾斯·德?lián)P及其合作伙伴在專題論壇中詳細介紹了中非合作項目AMANI如何通過在線平臺使交易變得簡單安全,促進“非洲產品順利進入中國市場,同時助力中國公司尋找到更滿意的產品�！倍砹_斯戰(zhàn)略外包聯(lián)盟謝爾蓋·梅克唐斯基在發(fā)言中同樣提到同中國的合作,并表示中俄作為鄰國,在很多領域都有共同利益,希望未來能夠有更多的接觸,促進兩國深度交流。

“開放協(xié)同,互聯(lián)共享”在全球化時代已不再是一句口號,而是通過服務外包的平臺,為全球經濟合作共贏提供發(fā)展新機遇。

                                                                -廣州勞務外包公司小編